Idental, ¿los dentistas con corazón? | Opiniones de los pacientes

Idental, ¿los dentistas con corazón? | Opiniones de los pacientes
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Idental es una compañía que se encarga del cuidado de la salud bucal. Fundada en España, desde el año 2014 se convirtió rápidamente en una de las empresas más sólidas y fiables del sector médico.

En España, hay 26 clínicas de Idental distribuidas en varias provincias, en las que trabajan más de 200 profesionales médicos, odontólogos, higienistas, asistentes sanitarios, enfermeros y recepcionistas.

Algunas de las ciudades donde se pueden encontrar los consultorios de Idental son Valladolid, Zaragoza, Albacete y Sevilla. También funciona en Santander, Gijón, Las Palmas, Barcelona y Madrid.

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Entre los servicios que ofrecen, se encuentra la colocación de implantes y fundas, reconstrucción protésica, además de carillas dentales e implantología. Tienen profesionales dedicados a la cirugía oral, ortodoncia, periodoncia, prostodoncia y estética.

En los primeros dos años de atención médica dental, el centro de salud trató a unos 200.000 pacientes, de los cuales unos 15.000 recibieron el beneficio de un tratamiento totalmente gratuito.

¿Dentistas con corazón?




La sede de Idental en Madrid es la más grande del mundo. Está situada en Rivas Vaciamadrid y tiene 10.000 metros cuadrados, entre los que se distribuyen siete plantas que tienen la capacidad de atender a más de 45.000 personas al año.

En una de sus plantas cuentan con equipos de grabación para documentar los casos más extraordinarios de mejoras dentales. En el edificio, además, los estudiantes de odontología tienen la oportunidad de realizar prácticas con pacientes reales.

Otra de sus edificaciones, situada en Valencia, cuenta con un laboratorio y taller de prótesis, además de las zonas de consultas odontológicas y aulas de aprendizaje.

Atención social y ayudas para pacientes con bajos recursos

En Idental, las instalaciones y equipos son de última tecnología y tienen planes con precios accesibles para quienes no cuentan con recursos económicos. Además, en el 2017 pusieron en marcha un plan de asistencia médica bucal para personas que se encontraban en la calle. Durante este año se atendieron a unos 47 pacientes de este tipo, en conjunto con la Red FACIAM en la Comunidad de Madrid y el Principado de Asturias.

También se unieron a la Fundación Ana Bella para ofrecer asistencia médica a las mujeres españolas víctimas de maltrato.

Una de las premisas de Idental es acercar a las personas que no pueden pagar por tratamientos médicos bucales, entendiendo que se trata de una necesidad social.

Un nuevo modelo de atención

Idental es un modelo de emprendimiento social que consiste en utilizar equipos de alta tecnología para diagnosticar y aplicar tratamiento a los pacientes. En cada clínica se establecen unos 25 gabinetes para tratar a las personas.

Una de las formas que ha encontrado Idental para abaratar los costes es situar sus centros de asistencia en locales alejados del centro de las ciudades, ya que los alquileres resultan más económicos. Esto les permite tener precios por debajo de los que ofrecen el resto de los centros de salud.

Idental Social

La crisis que afectó a España hizo que muchos ciudadanos dejaran de lado el cuidado de sus dientes. De hecho, 7 de cada 10 españoles no tienen cubierta la asistencia bucodental. Con Idental se cubre entre el 70% y 100% de los gastos del tratamiento que requiere el paciente.

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Para acceder al plan de ayudas de este centro de salud es necesario someterse a una evaluación social, con la que se determina la situación económica y laboral de cada paciente.

Los trabajadores de Idental tienen en cuenta el Índice Público de Renta de Efectos Múltiples. Dependiendo del resultado de la evaluación se otorgan los planes de beneficios. En algunos casos llegan al 150%. Y cuando se trata de pacientes con alguna discapacidad, la aportación social se incrementa hasta un 10% más.

En el punto de mira

Pese a todas las ventajas que ofrece Idental, en el último trimestre del 2017 se encontró envuelta en denuncias de pacientes y trabajadores. Esto ha llevado a las autoridades a realizar investigaciones sobre los casos y la operatividad del centro de salud bucal.

Según los medios de comunicación, hay más de 100 afectados. En Zaragoza se han realizado ya dos juicios para determinar responsabilidades. Los afectados sostienen que recibían presupuestos “inflados”, que después eran rebajados bajo el concepto de ayudas sociales, y la firma de un contrato para el pago en 48 horas. Os dejamos un vídeo donde se muestra un trabajo de investigación en el que cada uno puede sacar sus propias conclusiones.




El Colegio de Odontólogos ha tomado cartas en el asunto también, ya que han recibido más de 60 denuncias. En algunas de ellas se ha comprobado el uso de material inadecuado para los tratamientos.

En noviembre del 2017, Idental anunció que pretendía pagar en otras clínicas los tratamientos de los pacientes afectados como forma de indemnización. El asunto aún está en manos de las autoridades.

Los casos se han extendido incluso hasta México, donde dos empresas españolas, una mexicana y ocho ciudadanos mexicanos han sido señalados debido a un presunto fraude vinculado con Idental.

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Yo he sido paciente de Idental y cuando fui mi situación económica la verdad no era muy buena ya que estaba en paro y cobrando la prestación mínima, después de una evaluación de la documentación que aporté decidieron descontarme un 40% del tratamiento y aunque los dentistas eran muy jóvenes el tratamiento de momento no tengo quejas sobre él
Estuve para pedir un presupuesto pero creo que la publicidad de la ayuda dental social es solo un gancho porque tratan a lo gente según les convengan, lo digo porque hemos ido varios conocidos con situaciones familiares parecidas y los descuentos no tienen nada que ver unos con otros. Además son muy agresivos en cuanto a la firma del presupuesto y el pago, te dejan 48 para pensartelo porque sino no te dan las supuestas ayudas. Luego está la parte del tratamiento dental que no sabes a ciencia cierta si necesitas realmente todo lo que dicen.
Que queréis que os diga, no me da nada de confianza estas superclínicas porque se les ve de lejos a lo que van, tiene pinta de ser una burbuja que va a estallar mas pronto que tarde, solo hay que ver los propios trabajadores como trabajan y las denuncias en varios foros, yo después de ir a allí a pedir presupuesto me quedo con mi dentista de toda la vida aunque me cueste un poco mas.

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